حالات الإرجاع
يمكن للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
- وجود عيب تصنيع.
- استلام منتج مختلف عن المطلوب.
- وصول المنتج تالف بسبب الشحن.
شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام.
- يشترط وجود الفاتورة أو رقم الطلب.
- لا يتم إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها إلا في حالة وجود عيب تصنيع.
تكلفة الإرجاع
- في حالة وجود خطأ من الشركة أو عيب تصنيع: الإرجاع مجاني.
- في حالة رغبة العميل في الاستبدال بدون سبب: يتحمل تكلفة الشحن.
الاسترداد
- يتم استرداد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل بعد فحص المنتج.